سياسة الاسترجاع وإلغاء الخدمة

سياسة الاسترجاع وإلغاء الخدمة

في صُنّاع المتاجر، نحرص على رضاك ووضوح حقوقك عند طلب خدماتنا.

متى يحق لك استرجاع كامل المبلغ؟

• إذا تأخرنا عن موعد تنفيذ الخدمة المتفق عليه بسبب من طرفنا، يحق لك إلغاء الخدمة وطلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع.

• إذا لم تناسبك الخدمة بعد استلامها، يحق لك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 12 ساعة من وقت استلام الخدمة.

مهلة طلب الاسترجاع

مهلة الـ12 ساعة تخص تقديم طلب الاسترجاع عند عدم مناسبة الخدمة، وتبدأ من وقت استلامها، وليست من وقت الشراء. أما التأخير من طرفنا عن الموعد المتفق عليه، فيمنحك حق طلب الاسترجاع عند حدوث التأخير.

طريقة تقديم الطلب

تواصل معنا عبر واتساب على الرقم 0533170903، مع ذكر رقم الطلب وسبب طلب الاسترجاع.

إعادة المبلغ

يُعاد كامل المبلغ دون خصم رسوم من طرفنا عبر وسيلة الدفع الأصلية. وقد يختلف وقت ظهور المبلغ في حسابك بحسب البنك أو مزود الدفع.

هذه السياسة لا تحد من الحقوق المقررة للعميل بموجب الأنظمة المعمول بها.